Gobernación Pública
- Gobernación Pública
- Directora General de Gobernanza Pública
- Simplificación administrativa y reducción de cargas
- ¿Qué es una carga administrativa?
- Análisis de Impacto Normativo. Impacto en cargas administrativas
- Manual de Simplificación Administrativa y Reducción de Cargas para la AGE
- Convenios con organizaciones
- Compensación de cargas administrativas. One in - one out
- Simplificación de Procedimientos en las Administraciones Públicas. Mapa de Situación
- Documentación de referencia
Guía de modelos de evaluación para la Administración Local
En la actualidad, las Administraciones Públicas Locales están sujetas a un mayor índice de exigencia determinado por las expectativas que la ciudadanía tiene sobre el servicio que se les debe prestar.
Es por tanto esencial que evaluemos nuestra labor, como manera de detectar las mejoras que deberíamos acometer en respuesta a esta demanda.
Esta Guía explica los diferentes Modelos de Evaluación de la Calidad del Servicio que pueden ser usados por nuestros Gobiernos Locales. Es una revisión y actualización de la Guía V de la colección de Guías de Apoyo a la Calidad de la Gestión Pública Local, que fue publicada hace ahora algo más de 5 años.